KB 17909
Chalupa, Radek, 1968-
Efektivní krizová komunikace : pro všechny manažery a PR specialisty / Radek Chalupa. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2012. -- 169 s. : il. ; 24 cm. -- (Komunikace). -- Terminologický slovník. -- KNIHA JE K DISPOZICI V ELEKTRONICKÉ PODOBĚ!. -- Summary: Příručka obsahuje přehled krizových situací, nalezneme zde definici pojmu krize, příklady odvětví, kde hrozí časté vypuknutí krizí, přehled jejich typů, rozbory jednotlivých fází krize, rady, jak úspěšně spolupracovat s médii a jak se dobře připravit na přicházející krizi. Můžeme se zde rovněž nalézt rady ohledně úspěšného zvládnutí komunikace v průběhu krizových situací, ale seznámíme se i s kroky, které je nutné provést po odeznění krize. V textu najdeme velké množství příkladů z praxe. Práce obsahuje také slovníček pojmů.. -- Summary: Příručka určená manažerům a pracovníkům z oblasti public relations o zvládání krizové komunikace. -- Abstract: Kniha na konkrétních příkladech z praxe ukazuje, jak mají firmy, instituce a manažeři jednat, aby obstáli v krizové komunikaci. Autor, který je zkušeným odborníkem v této oblasti, podrobně rozebírá jednotlivé etapy krizové situace před vypuknutím krize, v čase krize a po jejím vyřešení. -- ISBN : 978-80-247-4234-2 (brož.). -- 978-80-247-7657-6 (ebook).
krizové situace. krizový management. krizová komunikace. manažerská komunikace. public relations. crisis situations. crisis management. crisis communication. communication in management. public relations. monografie. monographs
005.931.1. 005.931. 316.772:005.931. 005.57. 659.4. (048.8)