Z-9263
Lahnerová, Dagmar
Asertivita pro manažery / Dagmar Lahnerová. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2009. -- 160 s. : il. ; 24 cm. -- (Manažer. Komunikace). -- Abstract: Praktická a čtivá knížka pomůže všem manažerům, vedoucím týmů a podnikatelům asertivně komunikovat s jednotlivci a týmy. Dozvíte se, jak rozpoznat různé osobnostní typy pro efektivní jednání, jak asertivně vyjadřovat nesouhlas a řešit konflikty, jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci a zvládat silné emoce druhých. Seznámíte se s asertivními technikami, naučíte se reagovat na otevřenou a skrytou agresi a na výlevy zlosti. Zjistíte také, jaké jsou rozdíly mezi agresivním, pas. -- ISBN : 978-80-247-2892-6 (brož.).
asertivita. manažerská komunikace. assertiveness. communication in management. příručky. handbooks, manuals, etc
316.621. 005.57. (035)