P-Ps 2004
Emrová, Lenka, 1965-
Komunikace a zvládání konfliktů / Lenka Emrová. -- 1. vyd. -- Praha : Professional Publishing, 2007. -- 52 s. : il. ; 21 cm. -- (Vzdělávání pro 21. století). -- Na obálce nad názvem: Learning Society. -- ISBN : 978-80-86946-57-3 (brož.).
Learning Society
řízení vztahů se zákazníky. obchodní komunikace. management konfliktů. customer relationship management. communication in business. conflict management. učební texty. educational texts
005.346. 316.776. 316.485.6. (07)