S-PS 1136
Freemantle, David, 1942-
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu přeložil Pavel Medek]. -- Vyd. 1. -- Praha ; Praha ; Praha : Management Press, 2006. -- 127 s. : il. -- ISBN : 80-7261-148-8.
Medek, Pavel, 1952-2015
marketingový management. pracovní motivace. psychologie řízení. příručky
005.3. 339.1. 658.8