Number of the records: 1
Význam neverbální komunikace v obchodní sféře
Title statement Význam neverbální komunikace v obchodní sféře / Elena Tankova Personal name Tankova, Elena, (dissertant) Phys.des. 40 listů + 1 CD Note Vedoucí práce Inna Kalita. Oponent Jaromíra Šindelářová. Text práce v ruském jazyce Abstract Bakalářská práce se zabývá celkovým představením obchodní komunikace se zaměřením na její neverbální složku. Popisuje celkový kontext a hlavní funkce komunikace. Stručně zmiňuje normy a základy fungování komunikace mezi lidmi. Hlavní část se pak zaměřuje na neverbální komunikaci. Správné využití signálu řeči těla má velký vliv na úspěšnou mezilidskou komunikaci. Neverbální signály jsou lidmi využivány neustále a hlavně podvědomě. Práce představuje hlavní odvětví neverbální komunikace, jako je proxemika, mimika, kinezika, haptika a další. Způsob použití výrazu tváře, pohybu rukou a nohou, způsob postavení, oční kontakt popisují skyté lidské emoce, prozrazují vnitřní pocity. Cílem práce je zjištění významu neverbální komunikace v obchodní sféře a také analýza způsobu využití signálů řeči těla během obchodního jednání. Neverbální komunikace zůstává aktuálním tématem po mnohá staletí. Řeč těla otevírá cesty k "přečtení" těch druhých. Správná řeč je jistě důležitým aspektem, nicméně řeč těla hraje důležitou roli při vytváření úspěšného prvního dojmu. S její pomocí je člověk schopen převést příjemný rozhovor do náhlé stresové situace a naopak. Naučit se neverbální komunikaci není snadné. Tato schopnost je vrozená a je ovlivňovaná různými faktory, jako je věk, pohlaví, sociální postavení jedince, národnost. Během studií teoretické složky neverbální komunikace bylo zjištěno, že jedním z velmi důležitých faktorů je emoční inteligence jedince. Pro potvrzení této hypotézy autor práce provádí experiment pomocí testu na emoční inteligenci, vytvořeného profesorem Danielem Golemanem. Práce dále úvádí konkretní příklady využívání technik neverbální komunikace během komunikativních situací spojených s obchodním jednáním. Obchodní schůzky a setkání obchodních partnerů jsou velmi důležitou složkou pro úspěšné vedení podnikatelské činnosti. Schopnosti a znalosti při výuživání technik neverbální komunikace mají velký vliv na výtváření prvního dojmu, který je ve sféře obchodování a komunikace s klienty a zákazníky velmi důležitý. Umění správně ovládat řeč těla je výhodou při přesvědčování obchodních partnerů na cestě k dosažení cíle. Poslední kapitola popisuje historii česko-ruských obchodně-ekonomických vztahů a také jejich současný stav. Bachelor thesis discusses the meaning of nonverbal communication in the sphere of buisness. The theoretical base includes scientific works of A. Pease, D. Lewis, E. Strunina, L. Titova which allowed formulating definitions of the basic concepts, branches, functions and techniques of using nonverbal communication tools in the sphere of business. Attention is given to differences in the nonverbal behavior of women and men of Russian and Czech nationality. The influencing factors of using of nonverbal communication tools are described in detail. The bachelor thesis is giving the characteristic of buisness communication, examples influencing of nonverbal communication situations. The nonverbal behavior during business discussions and meetings are in the center of describing. The analysis shows that knowledge of techniques and the correct using of nonverbal communication tools is a significant and necessary condition for successful business. Another responsib. Kalita, Inna, 1969- (thesis advisor)
Šindelářová, Jaromíra, 1961- (opponent)Another responsib. Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem. Katedra bohemistiky (degree grantor) Subj. Headings nonverbální komunikace * obchodní komunikace * obchodní jednání Subj. Headings řeč těla * nonverbal communication * sphere of business * nonverbal behavior * business discussions Form, Genre bakalářské práce Conspect 316.4/.7 - Sociální interakce. Sociální komunikace UDC 316.772.2 * 316.776 * 659.144.1 * (043)378.22 Country Česko Language ruština URL https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00178991 Document kind Diploma theses 
Call number Barcode Sublocation Volný výběr Info DA 9689 3300709689 sklad C In-Library Use Only
Number of the records: 1