Number of the records: 1
Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM
- WESSLING, Harry. Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře. 1. vyd. Praha : Grada, 2003. 192 s. Manažer (Grada). ISBN 80-247-0569-9.
Number of the records: 1