POULOVÁ, Romana (dis). Kvalita poskytovaných služeb a spokojenost zákazníků hotelů v Litoměřickém okrese [rukopis]. 2007. 59 l., 4 l. obr. příl. Bakalářská práce -- Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem, Fakulta sociálně ekonomická, 2008. Available on Internet: <https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00004553>