BŘEČKOVÁ, Jitka (dis). Analýza vztahů se zákazníky v oblasti finančních nebankovních služeb [rukopis]. 2007. 49 l., 1 l. příl. Bakalářská práce -- Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem, Fakulta sociálně ekonomická, 2007. Available on Internet: <https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00008729>