Výsledky vyhledávání
- (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami / Ivan Nový, Jörg Petzold . Praha : Grada, 2006 . 159 s.
Umístění Volné Nedostupné/Prezenčně Vypůjčené Rezervace volný výběr 2 1/0 0 0
Umístění | Volné | Nedostupné/Prezenčně | Vypůjčené | Rezervace |
---|---|---|---|---|
volný výběr | 2 | 1/0 | 0 | 0 |