Počet záznamů: 1
Agrese vůči pracovníkům v sociálních službách
Údaje o názvu Agrese vůči pracovníkům v sociálních službách [rukopis] / Natálie Jordanov Osobní jméno Jordanov, Natálie, 2002- (autor diplomové práce nebo disertace) Vyd.údaje 2025 Fyz.popis 89 l. : tab. Poznámky Oponent Jiří Škoda. Ved. práce Ivana Kratochvílová Abstrakt Tato bakalářská práce se zaměřuje na zkoumání vlivu agresivního chování klientů na pracovníky v sociálních službách, zejména jak toto chování ovlivňuje celkovou kvalitu poskytované péče. Pracovníci se mohou setkávat s různými formami agrese, což může mít vážné důsledky pro jejich výkon a vztahy s klienty a může vést k zhoršení kvality poskytovaných služeb. Tato bakalářská práce si klade za cíl zjistit nejčastější formy agrese, zkoumat její dopad na kvalitu poskytované služby pracovníkem a zhodnotit účinnost školení zaměřených na zvládání agrese. Praktická část bude realizována formou kvantitativního dotazníku, jehož cílem je zjistit, zda a jak agrese ovlivňuje kvalitu poskytované služby, jak přínosná jsou školení zaměřená na zvládání agrese a jaká opatření by mohla pracovníkům v sociálních službách pomoci cítit se při interakci s agresivními klienty bezpečněji. This bachelor's thesis examines the impact of clients' aggressive behavior on social service workers, particularly how this behavior affects the overall quality of care provided. Workers may encounter various forms of aggression, which can have serious consequences for their performance and relationships with clients and may lead to poor service quality. This bachelor's thesis aims to identify the most common forms of aggression, examine its impact on the quality of service provided by workers, and evaluate the effectiveness of aggression management training. The empirical part will be conducted through a quantitative questionnaire designed to determine whether and how aggression affects the quality of service provided, how beneficial aggression management training is, and what measures could help social service workers feel safer when interacting with aggressive clients. Dal.odpovědnost Škoda, Jiří, 1972- (oponent)
Kratochvílová, Ivana, 1962- (vedoucí diplomové práce nebo disertace)Dal.odpovědnost Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem. Katedra pedagogiky a aplikovaných disciplín (udělovatel akademické hodnosti) Předmět.hesla Agrese * sociální práce * sociální služby * sociální pracovník * pracovník v sociálních službách * klient * Aggression * social work * Social services * social worker * social services worker * client Forma, žánr bakalářské práce MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština URL https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00197460 Druh dok. Vysokoškolské práce 
Počet záznamů: 1