DA 2424
Hoffmeister, Dalibor, 1987-
Plánování jakosti a reklamační řízení v sériovém procesu, s orientací na zákazníka v automobilovém průmyslu [rukopis] / Dalibor Hoffmeister. -- 2013. -- 42 l., [14] l. příl. : schémata, tabulky. -- Ved. práce Milan Novotný. -- Abstrakt: Ve světě automobilového průmyslu se denně setkáváme s problematikou reklamačních řízení a pojmy z oblasti plánování kvality - jakosti. Veškeré společnosti zainteresované v automobilovém průmyslu jsou vysoce orientované na zákazníka, k čemuž je svazují mimo požadavků zákazníka také předepsané normativy. Předložená práce popisuje metodické nástroje a postupy, standardně používané v automobilovém průmyslu. Praktickou část bakalářské práce bude představovat systémový auditu v rozsahu ISO/TS 16949, jehož výsledkem bude vypracovaný akční list, obsahující nejzásadnější návrhy zdokonalení, vedoucí ke zlepšení aktuálního stavu mého současného zaměstnavatele.. -- Abstrakt: Every day in the world of automotive we can meet with claim procedure issues and ideas of quality control. All companies interested in the automotive industry are strongly customer oriented what is required and binded in all standards and described norms. This submitted document describes methodical tools and procedures usualy used in automotive industry. Practical part of my bachelor theses will present system audit in scope of requirements ISO TS 16949 whose result will be elaborated as an action plan that will include essential corrective and improvement actions leading to improvement of statement of quality system by my currently employer.
Novotný, Milan, 1946-. Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem. Katedra ekonomiky podniku
kvalita. iso 9000. iso ts 16949. fmea. ppap. vda příručky. audit. reklamace. 8d report. quality. iso 9000. iso ts 16949. fmea. ppap. vda manuals. reclamation. 8d report. bakalářské práce
(043)378.22