Počet záznamů: 1
Telefonujte profesionálně
- BACKWINKEL, Holger - STURTZ, Peter. Telefonujte profesionálně : jak vést úspěšné telefonické rozhovory. 1. vyd. Praha : Grada, 2005. 108 s. Poradce pro praxi (Grada). ISBN 80-247-1397-7.
Počet záznamů: 1