KRUSCHINA, Michael (dis). Statistická analýza reklamací v podniku AGC Flat Glass Czech závod Řetenice [rukopis]. 2011. 54 l., [8] l. příl. Bakalářská práce -- Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem, Fakulta sociálně ekonomická, 2011. Dostupné na internetu: <https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00102013>