Počet záznamů: 1
Historický vývoj K-centra v Litoměřicích
Údaje o názvu Historický vývoj K-centra v Litoměřicích [rukopis] / Pavel Bartoš Osobní jméno Bartoš, Pavel, (autor diplomové práce nebo disertace) Vyd.údaje 2011 Fyz.popis 42 l. 1 portfolio Poznámky Lic. smlouva Abstrakt Bakalářská práce se zabývá analýzou historického vývoje kontaktního centra v Litoměřicích. Nosnou metodou této práce je analýza historických dokumentů. Tyto dokumenty pocházejí od pracovníků Kontaktního centra Litoměřice a pracovníků OS ČČK Litoměřice. Práce analyzuje vývoj, kterým kontaktní centrum od roku 1996 do současnosti prošlo. Zaměřuji se na tři základní oblasti, kterými jsou "organizace", "pracovník" a "klient". Z analýzy vyplývá, že nedocházelo k radikálním změnám. Zlomem byl začátek systému certifikací odborné způsobilosti služby pro uživatele omamných a psychotropních látek. My bachelor´s work deals with the analysis of a historical development of the contact center in Litoměřice. The main method of this work is the analysis of historical documents. These documents come from the contact center and OS ČČK Litoměřice workers. Work analyzes the development through which has the contact center passed since 1996 to the present day. I focus on three key areas which are "organization", "worker" and "client". The analysis shows there are no radical changes. A breakthrough was the beginning of the system of certifications of services for users of narcotics and psychotropic substances. Dal.odpovědnost Matoušek, Petr, 1970- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem. Katedra sociální práce (udělovatel akademické hodnosti) Předmět.hesla analýza * instituce a organizace * certifikace Předmět.hesla Litoměřice (Česko) Předmět.hesla historický vývoj * kontaktní centrum * pracovník * klient * profesionalizace * certifikace * analysis * historical development * contact center * Litoměřice * organization * worker * client * profesionalization * certification Forma, žánr bakalářské práce Konspekt 06 - Organizace všeobecné povahy MDT 006.063 * 061 * (437.315) * (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština URL https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00134213 Druh dok. Vysokoškolské práce 
Signatura Čár.kód Dislokace Volný výběr Info S-BP 5378 4212133275 sklad C pouze prezenčně
Počet záznamů: 1