S-BP 3745
Zimová, Jitka, 1983-
Zhodnocení úrovně služeb v regionu Rychnov nad Kněžnou [rukopis] = The analysis of level of services in region Rychnov nad Kněžnou / Jitka Zimová. -- 2008. -- 61 l., 12 l. obr. příl. : il. -- Lic. smlouva. -- Obsauje tabulky. -- Abstrakt: Bakalářská práce je zaměřena na analýzu úrovně služeb cestovního ruchu v regionu Rychnov nad Kněžnou. Cílem je zjistit, zda region poskytuje dostatečné množství služeb cestovního ruchu a zda jejich úroveň vyhovuje potřebám a přáním uživatelů. Teoretická část práce zahrnuje charakteristiku služeb, cestovního ruchu a marketingový mix služeb. Na začátku praktické části je charakterizován analyzovaný region a jsou zde zmapovány služby cestovního ruchu, které region nabízí. Následuje vlastní analýza úrovně služeb podle informací zjištěných dotazníkovou metodou. Vyhodnocení obsahuje názory uživatelů i poskytovatelů služeb.. -- Abstrakt: Bachelor thesis is concentrated on the analysis of services of tourist business, which are offered in region Rychnov nad Kněžnou. The goal of the thesis is to find out if region provides satisfactory amount of services and if the level of this services is convenient for customers. The theoretical part of thesis includes characteristics of services, tourist business and marketing mix of services. At the beginning of the practical part there are main facts about analyzed region and there are described services in the region. Analysis of the level of services found out from questionnaires follows. Evaluation consist of opinion of both users and provides of services.
Zábranská, Alena. Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem. Katedra financí a účetnictví
cestovní ruch - Rychnov nad Kněžnou-oblast (Česko). služby - Rychnov nad Kněžnou-oblast (Česko). propagace. tourist business. services. region Rychnov nad Kněžnou. bakalářské práce
(437.313). 338.46. 338.48