ŠOBROVÁ, Lenka (dis). Postupy práce při seznamování klientů spol. Arkadie s procedurálními standardy [rukopis]. 2008. 63 l. Bakalářská práce -- Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem, Fakulta sociálně ekonomická, 2009. Dostupné na internetu: <https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=00035135>