DA 12091
Černá, Markéta, 1995-
Databáze zákazníků podniku SENZA podlahové centrum v Teplicích / Markéta Černá. -- 2019. -- 49 stran : grafy + 1 CD. -- Vedoucí práce Michaela Jánská. -- Oponent Eva Fuchsová. -- Abstrakt: Tato práce řeší problém, že podnik SENZA podlahové centrum v Teplicích má značné množství zákazníků, ale chybí mu databáze zaznamenávající informace o zákazníkovi a jeho chování. Zabývá se otázkou na jaké informace se zaměřit při využívání databáze pro komunikaci se zákazníky. Cílem práce je vytvořit databázi zákazníků pro tento podnik zaměřující se zejména na právnické osoby.. -- Abstrakt: This bachelor thesis is about the firm SENZA floor center in Teplice. The firm has got a lot of customers, but doesn´t have a database, which would detect information about customers and their behavior. Thesis is concerned with the question which information should the firm use to their marketing database.The goal is make the database of customers for this firm, which is concentrate on corporates.
Jánská, Michaela. Fuchsová, Eva, 1976-. Univerzita J.E. Purkyně v Ústí nad Labem. Katedra ekonomie a managementu
řízení vztahů se zákazníky. podnikový management. Microsoft Dynamics CRM (software). Teplice (Česko). marketing. customer relationship management. bakalářské práce
(437.315). (437.15). 005.346. 658. 004.42Dynamics CRM. (043)378.22