KOVÁCS, Jan. Kompetentní manažer procesu. Vyd. 1. Praha : Wolters Kluwer Česká republika, 2009. 267 s. Dostupné na internetu: <http://toc.nkp.cz/NKC/200910/contents/nkc20091967997_1.pdf> ISBN 978-80-7357-463-5.