EGGERT, Max - FALZON, Wendy. Řešení konfliktů. Vyd. 1. Praha : Portál, 2005. 112 s. Management do kapsy ; 4. Available on Internet: <http://krameriusndk.nkp.cz/search/handle/uuid:4eae8090-b8f8-11e9-9209-005056827e51> ISBN 80-7367-011-9.